巴巴爸爸 巴巴妈妈

　　5岁的李小弟弟今年刚升上幼稚园大班，在学校的表现良好，与其他小朋友相处融洽，最近在家中却经常出现情绪失控，只要父母亲限制看电视、玩电动的时段，纠正不当行为，或拒绝购买想要的玩具，稍不称心，又哭、又闹、又跳、又叫，甚至勃然大怒，拿起手边的玩具，狠狠的掷向父母，这类的失控行为造成父母极大的困扰，不知道该如何管教。

　　学龄前的儿童表现拂逆、挑衅或者情绪失控，是非常普遍的情形，甚至是成长过程的必然现象。刚开始学走路的幼儿，跌跌呛呛、横冲直撞，为了探索周遭的世界，势必会误闯家长或社会制定的规范，当自由意志受到压抑，亲子间的冲突挑起愤怒，儿童的行为模式非常单纯，不像成年人可以自我压抑或选择暂时离开现场，经常直接爆发成情绪失控；有些儿童故意挑起冲突，引起长辈或家长的关切，某些儿童则用来软化家长的立场，从而顺遂其目的。儿童情绪失控的问题，男女的比例很接近，2岁的儿童，约20%每天至少出现一次情绪失控，3岁时降至18%，到了4岁，只剩10%，青少年时期仍会出现情绪失控，但行为失控的情形逐渐被恶言相向所取代。

　　学龄前的儿童由于道德观念尚未形成，语言表达技巧不足，认知及精细运动的能力受限，受到挫折时，又不会以口语方式抒发其情感，经常演变成情绪失控的冲动行为。根据情绪失控的原因、频次及特征，又可分成正常和异常的情绪失控，异常的情绪失控(problematictantrum)是指五岁以上的儿童仍持续出现情绪失控，一日之内情绪失控超过5次以上，失控行为已经缓解但仍呈现情绪低落或忿恨不平，上学时反复不断的情绪失控，出现破坏、自伤或伤人的行为，并有其他的异常行为(例如尿床、失眠等)。异常的情绪失控可能来自身体疾病或其他严重的社会心理问题，需要积极介入及早处理，譬如听障或视障的小朋友因为学习障碍导致挫折感，因而发脾气打人，父母感情不睦或儿童在家遭受凌虐，在学校表现情绪失控甚至对同学暴力相向，此外，过动儿、语言发展障碍或其他学习障碍问题，也应列入考虑。

　　处理儿童情绪失控问题，首先应评估父母亲是否有过度的期望，为人父母常抱怨12至15个月大的小朋友最难搞定，这个阶段终究会过去，尽可能避开和儿童直接杠上，尝试鼓励正向的表现，提供多样的选择(二种以上不同颜色的衣服或不同的食物)，减少儿童使拗的机会。童年时期也正是机会教育的最佳时候，教导儿童如何适度的宣泄情绪，例如以口语表达愤怒的情绪，或者捶打枕头出气，随着年龄增长，儿童的表现会愈来愈成熟。儿童情绪失控的当时，父母应保持冷静，切忌感情用事，不要对孩子大声咆哮或者与予严厉的体罚，显示父母也处在失控状态。不同的状况需要不同的策略，情绪失控如果是因为挫折感或失落感而引起，父母应表现同理心及支持，了解小朋友的感受；为了引起注意或过分要求被拒绝而出现情绪反弹，父母可以故意不予理会，绝不能令其予取予求，否则未来的失控行为更难善了；儿童缺乏安全感或极度焦虑，可以暂时轻拍或抱住他们，给予安抚；如果情绪失控发生在家里以外的其他地方，可陪伴孩子至一个安静隐私的处所，例如车子里，直到安静下来为止。